Novinky
24.11.2015
Věrnost se vyplácí
Pro věrné vracející se zákazníky máme odměnu.
Po Vašem třetím nákupu v eshopu dostanete automaticky 3% slevy na Vaše další nákupy.
Jojo, čtet...
číst celé
- Úvod
- O NÁS
Ověřený zákazník
Přidáno 18. 03. 2023
Objednala jsem si sádu akvarelových barev paleta Krzysztof Kowalskiego, místo ni jsem dostala paletu Artur Przybyzs.
10 %
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Paní Smolenské jsme psali email, že správnou sadu nemáme a nabídli jinou sadu a to Artur Przybyzs. Na email paní neodpověděla a následně zaplatila. Považovali jsme to, že souhlasí s námi navrhovanou náhradou. To, že nebyla spokojena jsme se dozvěděli až zde z její recenze. Následně jsme se pokoušeli několik dní kontaktovat pani Veroniku Smolenskou, ale tel. nebere, na sms neodpovídá. Tak nevíme co máme udělat více pro nápravu (chtěli jsme nabídnou vrácení platby, ale není jak se domluvit). Asi nešlo paní Smolenské o to napravit objednávku, ale udělit negativní hodnocení (jinak by komunikovala a měla zájem o řešení).
Ověřený zákazník
Přidáno 30. 08. 2022
Pro:
Velmi rychlé vyřízení mé objednávky.
100 %
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 06. 08. 2022
Pro:
rychlé dodání, velký výběr
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 24. 03. 2022
Objednala jsem si kusové pastelky, všechny zobrazené jako dostupné. Z obchodu mi přišla druhý den zpráva, že tři nejsou dostupné. Vybrala jsem si jiné tři (také dostupné). Dál se nedělo nic. Po více než týdnu jsem se dotázala na stav objednávky a bylo mi sděleno, že nezvládají nápor objednávek (tak určitě). Kdyby mi napsali, že na mě zapomněli, vzala bych to líp. Druhý den objednávku odeslali, ale z těch tří nově vybraných pastelek byla jedna jiná, než jsem psala. Dostala jsem aspoň ještě jednu zdarma. Balení nic moc, dvě pastelky byly olámané.
Věřím tomu, že obchod funguje jindy bezvadně, jen jsem měla smůlu, ale ocenila bych aspoň upřímnost. Takhle už tu nenakoupím.
Věřím tomu, že obchod funguje jindy bezvadně, jen jsem měla smůlu, ale ocenila bych aspoň upřímnost. Takhle už tu nenakoupím.
Pro:
dobrá cena konkrétního produktu
dárek k nákupu
dárek k nákupu
Proti:
obchod zobrazuje i zboží, které není dostupné
60 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 18. 02. 2022
Příjemný eshop s příjemnými cenami. Nabízejí produkty firem, které vyhledávám.
100 %
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 27. 01. 2022
Došlo včas a perfektně zabalené. Již používám k naprosté spokojenosti.
100 %
dodací lhůta
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 29. 12. 2021
doporucuji
Pro:
vse OK
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 28. 12. 2021
Pro:
Přehledný e-shop, milé jednání
velký (snad největší) výběr vodou ředitelných olejových barev Cobra Artist :-)
vždy perfektně zabaleno
často milý dáreček
velký (snad největší) výběr vodou ředitelných olejových barev Cobra Artist :-)
vždy perfektně zabaleno
často milý dáreček
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 18. 12. 2021
Nedodali správný počet objednaných barev, ale okamžtě reagovali na můj dotaz a dohodli jsme se na nápravě, to je pozitivní.
Pro:
Výběr barev
80 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 05. 12. 2021
Pro:
Kvalitní baleni
Rychlost dodání
Rychlost dodání
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 18. 11. 2021
Počítám s tím , že dodání zboží je mnohem pomalejší než u konkurenčních obchodů, ale tentokrát i žádost o hodnocení zboží přišla dříve než ono zboží. :D Tento nedostatek však vykompenzoval dárek ve formě Pentel brush Sign Pen - díky za něj. :)
Pro:
výběr zboží, který mi vyhovuje
možnost zvolit Zásilkovnu
vždy dobře zabaleno
možnost zvolit Zásilkovnu
vždy dobře zabaleno
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 09. 11. 2021
Proti:
Na některé maily ne odpovídá se.
10 %
dodací lhůta
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Děkujeme za hodnocení i když jej popravdě moc nechápeme. Objednávka byla učiněna 2.11.2021 a 3.11.2021 byla emailem zrušena. Za MM Aleš
Ověřený zákazník
Přidáno 20. 10. 2021
Pro:
Delivered quickly, excellent store communication
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 26. 06. 2021
Velice ochotní a milí, vždy se mi snaží vyhovět
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 26. 04. 2021
pěkný sortiment
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace